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Quel outil newsletter ou email marketing utiliser avec WordPress ?

Posted by Harmony Com 12 comments

Depuis 2011 que je tiens ce blog, j’ai changé plusieurs fois de plugin de newsletter. Et avec le succès de mon guide gratuit, j’ai du envisager une nouvelle solution pour ne pas trop dépenser.

Alors voici un petit choix d’outils, que j’ai testés pour la plupart, pour vous aider à trouver celui qui convient à vos besoins.

Note : il s’agit de l’approche d’un utilisateur averti, sans plus, pas d’un technicien du web (je ne code pas).

newsletter email marketing

Mailchimp

Une solution abordable, évolutive et suffisante pour la plupart des TPE, mais en anglais.

Mailchimp est gratuit jusqu’à 2000 abonnés et 12000 mails par mois. Ensuite, il faut reconnaître que les tarifs grimpent vite, c’est dommage… D’autant que toute automatisation est payante ! Par exemple, je devrais débourser plus de 13 € par mois pour moins de 700 abonnés, juste pour pouvoir créer des auto-répondeurs. On peut aussi acheter des crédits (27,41 € les 1000) pour un besoin ponctuel (par exemple juste un emailing avant Noël).

mailchimp tarifs

Mailchimp propose :

  • beaucoup de templates de qualité, et il est possible d’en créer un très facilement (à partir d’une base, en codant ou import HTML)
  • une grande synergie avec d’autres outils et plugins, dont les solutions d’e-commerce comme Shopify ou Woocommerce
  • une personnalisation plutôt simple et intuitive pour les formulaires, templates, etc…
  • de l’A/B testing
  • des auto-répondeurs (aujourd’hui accessibles gratuitement)
  • un suivi de qualité
mailchimp

A/B testing Mailchimp

Un détail qui peut irriter : le plugin ne vous permettra pas de faire grand chose. Il faudra aller sur le site pour la plupart des manipulations. Avantage : ça ne pèse pas sur votre serveur. Vous pouvez le tester à part (comme je l’ai fait), sans engagement, et sans installer le plugin.

En dehors du tarif, c’est la solution que je conseillerais en dessous des 2000 abonnés.

Tout simplement parce qu’il est simple, complet et très compatible : dès que vous voudrez travailler avec un plugin de formulaire ou autre outil webmarketing, Mailchimp sera compatible. Contrairement à d’autres qui poseront vite problème, comme l’excellent Mailpoet, dont c’est le principal point faible à mon goût.

Si vous comprenez l’anglais, que vous rentabilisez cet investissement et que vous voulez un outil pratique, évolutif et puissant, sans vous casser la tête côté technique, c’est l’outil idéal.

Mailpoet (ex Wysija)

Un excellent plugin (extension), à vrai dire mon préféré, gratuit jusqu’à 2000 abonnés. Au delà, avec un tarif de 75 € / an pour un site, il est très intéressant.

J’aime le fait que tout se passe dans WordPress, mais ça lui prend des ressources (ce qui peut ralentir le site)…

En français, facile à prendre en main, très complet, ce plugin dénote des autres du même type par son excellent outil pour créer ou personnaliser les templates. En revanche, ils ne sont pas forcément responsive, alors attention si votre cible est plutôt mobile.

Plus :

  • on peut le coupler avec d’autres plugins, notamment pour ajouter une barre d’abonnement (en haut ou en bas) ou des boîtes d’abonnement (celles que vous voyez sur ce blog, par exemple à droite dans la sidebar, sont réalisées avec les add on GC pour Mailpoet)
  • il est facile de créer des auto-répondeurs et newsletters automatiques de qualité, sans bidouiller du code
  • peut être facilement couplé avec des solutions d’envoi externes, type Sengrid (testé)

Les moins :

  • des formulaires navrants d’un point de vue graphique, et difficiles à coupler avec des plugins de formulaires plus attractifs en mode gratuit (liste ici). Voici un exemple :
    Des astuces, des conseils et c'est tout ! - Pas d'envoi publicitaire -

    Sélectionnez une ou des listes :


  • un manque de compatibilité avec de nombreux autres outils, qui peuvent vite limiter la démarche webmarketing (par exemple, ne marche pas avec Sumome ou Magic button)

mailpoet-tarifs

La référence payante : Aweber

Cet outil est un des rares à être de suite payant (avec période gratuite d’essai quand même) à 19$ par mois pour 500 abonnés maximum.

De l’avis général, c’est LA référence en email marketing. Complet, il permet de :

  • créer des auto-répondeurs très efficaces
  • choisir parmi de nombreux templates de newsletters gratuits
  • créer des formulaires attractifs (là où un plugin à part est souvent nécessaire)
  • segmenter efficacement sa liste
  • assurer un suivi précis, etc…

C’est la formule « tout intégré » pratique, évolutive et puissante.

Mais :

  • il est en anglais (le support aussi)
  • des articles parlent de problèmes de compatibilité avec les marchés francophones, notamment dans la gestion des accents (imaginez un sujet de mail, pourtant capital, sans accents…)
  • il est moins simple que Mailchimp
  • un détail important : si vous voulez un jour passer à Aweber en important une liste existante, il redemandera la confirmation à chaque personne ! Ce qui peut vous faire perdre une grande partie de vos abonnés
  • son coût est vite prohibitif pour une association, un indépendant qui se lance, ou des besoins modestes

Il faut pouvoir rentabiliser sa liste de mails ensuite, ce qui suppose d’avoir une stratégie webmarketing efficace. En cas de succès d’un webinar gratuit ou autre outil offert, le coût devient vite prohibitif :

 

aweber

A ce que j’en ai lu sur divers tests, je suis assez réservée pour son utilisation en France.

Divers plugins

J’ai également testé récemment Mailjet, en français, souvent recommandé par les webmasters : templates de qualité, responsive et personnalisables, interface drag and drop vraiment top, import ou création HTML possible. Gratuit jusqu’à 6000 mails mensuels (200 mails / jour). Ses tarifs sont attractifs car progressifs (dès 7,49 $ / mois), mais il est moins intuitif à mon goût, et beaucoup plus limité que Mailpoet ou Mailchimp.
Enorme bémol : juste de l’emailing, pas d’auto-répondeurs, segmentation ou A/B testing coûteux ! L’administration se fait sur le site. Désinstallé, je préfère et de loin Mailpoet…

J’ai rapidement délaissé au début Mailpress, très simple, mais en anglais et trop limité, notamment côté templates (vraiment dépassés !) et automatisation.

D’autres plugins sont techniquement très bien, comme Newsletter (en anglais, simple), mais limités aussi côté graphique ou webmarketing. En revanche, ils sont définitivement gratuits, ce qui peut faire oublier leur côté un peu rustique (avec un éditeur de template à l’ancienne). Pour de simples newsletters ou des besoins modestes côté auto-répondeur / personnalisation, un excellent choix !

Un plugin non testé, que je viens de découvrir : Newsman. En anglais, mais avec un abonnement unique de 49 $ par an, sans limite d’abonnés. Une autre formule intéressante… Il semble très complet au vu des caractéristiques ici. Si vous avez testé, merci de me donner votre avis sur cet outil !

newsman

My Mail (devenu Mailster)

Cet outil datant de 2015 et peu connu en France offre un vrai potentiel, car c’est un plugin très complet, payant, mais sans abonnement (ce qui est unique à ma connaissance). On paye 40 $ et terminé…

Une vraie alternative, mais pas aussi puissante que Mailchimp. On est sur des besoins intermédiaires : par exemple pour plusieurs newsletters, des milliers d’abonnés mais sans grande rentabilité, plusieurs bonus gratuits avec chacun son formulaire et sa liste, mais sans chercher la petite bête. 

Ses plus :

  • traduit en français
  • complet, très paramétrable et bien pensé : templates responsive (mais un seul gratuit !), éditeur intégré, paramétrages détaillés…
  • facile à coupler à des solutions d’envoi de mail professionnelles, dont Amazon SES, Sendgrid et Mandrill en add on (petite extension du plugin)
  • auto-répondeurs faciles à créer
  • moins facile à prendre en main que Mailpoet, mais plus accessible que Aweber

 Les « moins » :

  • il faut l’acheter sur ce site américain, et le support (réactif, testé 3 fois !) est en anglais
  • le gros bémol pour moi : un seul template gratuit (les autres sont à 19 $), et en plus, non personnalisable côté couleurs ! Il faut bidouiller le code, ou payer…
  • une horripilante page « newsletter » au menu, impossible à cacher (je l’ai signalé, le créateur me dit qu’on peut l’enlever mais rien n’y fait…)
  • tout est sur WordPress, ce qui peut ralentir le site
  • pas de A/B testing (pour le prix, plutôt normal)
  • peu de compatibilité avec d’autres outils, mais des add ons utiles et variés sont quand même proposés

Je l’utilise pour mon 2d guide et je suis partagée sur cet outil. Un peu jeune je pense, mais très prometteur s’il continue à évoluer. Difficile de gérer ensuite plusieurs listes correctement, avec auto-répondeurs, à cause des réponses aux abonnements communes à toutes les listes. Surtout en cas de double opt-in, pour ainsi dire impossible à utiliser. Et voici le type de super bouton qu’il propose :-(
Là aussi, réponse du développeur : vous n’avez qu’à modifier les CSS ! Il n’a visiblement pas l’intention de beaucoup se fatiguer à améliorer son plugin…

Donc prévoir le prix du plugin + l’achat d’un template, indispensable si on ne code pas. Voici le menu une fois installé :

plugin Mymail

SG autorépondeur, solution 100% française

Je ne l’ai pas testée car elle est de suite payante (8 € jusqu’à 5000 mails mensuels), mais il me semble important de la citer, car j’en ai entendu du bien jusque là et elle est française. Très complète, notamment dans les statistiques, mais moins « fun » (et il me semble, moins accessible) que Mailjet, avec visiblement une interface et les aspects graphiques plutôt dépassés.

sg auto répondeur

Elle propose des fonctionnalités très complètes, dont certaines innovantes, comme l’envoi de SMS ou de courrier postal (encore faut-il en avoir l’utilité).

Je viens de découvrir qu’il est possible de tester gratuitement l’outil pendant 30 jours, avec 100 contacts maximum, avec cette page bien cachée ! Vous pouvez également visionner cette vidéo test pour vous faire une idée.

Mise à jour octobre 2017

Je signale 2 nouveaux plugins très prometteurs (que je n’ai pas testés) :

  • Delipress, français (gratuit avec version payante). Un outil simple et intuitif pour des newsletter, sans auto-répondeurs. Les formulaires sont sympas, personnalisables dans une certaine mesure, et des templates de newsletter sont proposés. Il fonctionne avec les outils courants tels que Mailchimp, Mailjet, Sendgrid…
    Vous pouvez voir l’excellent article de WPFormation ici pour en savoir plus
  • Jackmail, paru en 2017 et traduit en français. Un outil beaucoup plus complet, très prometteur. Payant au-delà de 3000 envois mensuels mais avec des tarifs très attractifs. Il utilise des technologies de Sarbacane, un outil de référence mais assez coûteux (notamment pour l’envoi : plus besoin d’un service tiers, ce qui est un atout majeur de Jackmail). Son créateur de newsletter est très agréable et il propose les auto-répondeurs. Vous pouvez voir également un article complet de WPFormation ici.

Alors voici mon choix selon l’utilisation :

  • Mailchimp (le plus accessible et compatible) pour démarrer ou moins de 2000 abonnés, Newsletter pour plus d’abonnés en mode gratuit, pour des besoins simples, mais tous 2 en anglais – Mailpoet pour avoir du français
  • Mailchimp, Mailpoet ou Mymail en besoins moyens, type quelques milliers d’abonnés ou plusieurs listes / auto-répondeurs, un graphisme plus soigné, mais pas grands revenus avec ses listes
  • Mailchimp toujours, ou Mailjet (moins cher et en français) si vous êtes à l’aise avec la technique

Voilà, j’espère que ce petit tour d’horizon vous aura éclairé.

Sandra PEREZ – Harmony Com
Spécialiste en communication pour TPE

 

Harmony Com
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Sortie d'une école de commerce (marketing et gestion), après quelques expériences commerciales, je suis tombée dans le web dès 99. Webmaster freelance dès 2004, j'étais déjà spécialisée TPE ! Avec le web 2.0, j'ai repris une activité plus conforme à mes compétences : la communication pour TPE. Ma philosophie : du sur mesure qui va à l'essentiel ! Conseil / accompagnement - Rédaction commerciale - Social média - Print / logo
12 Comments
Mar 15, 2016
09:44
#1 Arnaud :

Bonjour,

Article très intéressant et de bon conseil. Dommage que vous n’ayez pas testé Benchmark Email, 2ème meilleure plateforme d’email marketing en 2016, selon PC Mag http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2499944,00.asp

14 000 gratuits, idéal pour les TPE.

La plateforme ressemble à celle de Mailchimp mais est disponible en français, tout comme le support.

Bonne journée.

Mar 15, 2016
16:54

Merci pour l’info, je ne connaissais pas.
Cette solution est vite coûteuse au delà de 2000 abonnés comme Mailchimp, mais toute en anglais à ce que j’ai vu, sans savoir si elle est aussi compatible que Mailchimp ensuite. Je ne vois pas d’intérêt par rapport à Mailchimp à vrai dire, visiblement plus adapté au marché français. Même si ce qu’elle propose semble être complet et de qualité.

Juin 13, 2016
15:23
#3 Roxane :

Un grand merci Sandra pour ce comparatif très concis qui m’a permis de choisir mon outil email marketing.
Roxane – secrétaire freelance
(www.dynamic-ressources.fr)

Juin 13, 2016
16:14

Merci Roxane :-)
Bon emailing !

Juin 14, 2016
21:34
#5 Neoplume :

Merci Sandra pour ce comparatif. Je réfléchis(depuis plusieurs mois déjà)à créer une newsletter. Étant de nature assez timide, je n’ai pas encore franchi le pas. Mais au moins je saurai vers quel outil me tourner lorsque je me lancerai. Bonne soirée :)
Séverine

Juin 15, 2016
11:44

Merci Séverine. Créer une newsletter n’est pas difficile quand on a un blog, et qu’il s’agit seulement d’envoyer automatiquement les derniers articles. Ca se fait tout seul une fois programmé.
Il y a ensuite la possibilité d’envoyer une newsletter seulement quand on le souhaite, y compris sans blog, avec un article, une vidéo, une offre, une interview, etc… Tu es une rédactrice, donc tu ne devrais pas avoir de mal à écrire de bons contenus pour aider ta communauté :-)
Le dernier niveau comprend des auto-répondeurs, c’est à dire des suites de mail, dans un but webmarketing. Après téléchargement d’un élément en général, gratuit ou non.
Tu peux donc commencer par la simple newsletter avec les derniers articles de ton blog (http://neoplume.fr/blog/) : c’est très simple à mettre en place (et gratuit jusqu’à 2000 abonnés) avec Mailpoet !
A bientôt,
Sandra

Juin 16, 2016
12:36

Merci Sandra pour tous ces bons conseils. Effectivement, je pense que je vais opter pour une diffusion des derniers articles de mon blog, tout simplement :)
Bonne journée !

Juin 16, 2016
12:49

Mailpoet est vraiment bien pour commencer, gratuit et en français. Et si ta liste dépasse ensuite les 2000 abonnés, son tarif est très attractif comparé aux autres (dont Mailchimp, vraiment pas donné). Seul bémol : il est sur WordPress, donc consomme un peu de ressources. Avantage : tout est sur ton serveur, ta liste d’abonnés entre autres.

Tu trouveras s’il t’intéresse de très bons tutos avec vidéo ici :
http://bruno-tritsch.fr/comment-installer-parametrer-mailpoet-wordpress/
http://wpformation.com/wysija-newsletter-plugin-wordpress/
https://wpmarmite.com/mailpoet-wordpress/

Je l’utilise donc n’hésite pas à me contacter si tu as du mal.
Bonne journée :-)

Juin 17, 2016
17:07
#9 Séverine Mallet :

Merci !!

Oct 23, 2017
09:39
#10 Yannick :

Bonjour !

Merci de nous avoir ajouté dans cette liste ;)

Je précise que nous offrons désormais 3000 emails par mois et non plus 1000. On est sympa je sais :D

A bientôt!

Oct 23, 2017
12:04
#11 Harmony Com :

Je vais corriger, merci :-)

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